Kvinnen hadde i flere år mottatt arbeidsavklaringspenger, og hadde gjennomført flere behandlinger for å prøve å bli bedre. Høsten 2019 mente både kvinnens fastlege og hennes lokale NAV-kontor at hun ikke hadde noen muligheter for å komme tilbake til arbeidslivet. Kvinnen søkte derfor om uføretrygd hos NAV, men fikk avslag på søknaden. Avslaget ble begrunnet med at NAV mente at hun ikke hadde gjennomført arbeidsrettede tiltak i tilstrekkelig grad.
Kvinnen ble svært fortvilet over avlsaget og tok kontakt med Osloadvokatene for å få hjelp med å påklage vedtaket. På vegne av klienten fremsatte Osloadvokatene en klage hvor det ble påpekt en rekke feil som NAV hadde gjort. Klagen ble tatt til følge, og etter en ny behandling av saken kom NAV til at vilkårene for uføretrygd likevel var oppfylt. Kvinnen fikk dermed innvilget 100 % uføretrygd.
Siden kvinnen fikk medhold i klagen, fikk hun også dekket alle sine sakskostnader direkte fra NAV.